Cara Verifikasi Akun Octa

• Buat permintaan verifikasi baru.
• Pilih ID yang akan dikirim dari menu tarik-turun: KTP, SIM, atau izin tinggal.
• Jika Anda ingin diverifikasi dengan ID lain, jangan memilih satu pun dan lanjutkan ke langkah berikutnya. Namun, pastikan ID yang ingin Anda gunakan adalah dokumen resmi yang dikeluarkan pemerintah.
• Jika Anda hanya memiliki KTP Sementara, pastikan Anda juga menyediakan Kartu Keluarga.

• Untuk KTP atau SIM:

foto bagian depan.

Untuk Paspor: foto halaman utama saja.

Untuk ID lain: foto kedua sisinya.
Kebanyakan kamera ponsel pintar dengan pengaturan standar sudah mencukupi untuk tujuan ini.

• Pastikan keempat sudut dokumen terlihat jelas dengan teks terfokus dan mudah dibaca. Wajah Anda juga harus terlihat jelas dan gambar dokumen harus terang.

• Unggah gambar dokumen dalam format JPG dengan ukuran maksimal 10 MB.

• Tekan tombol Kirim Permintaan.
• Tunggu email kami. Kami akan memberi tahu Anda ketika verifikasi selesai. Proses ini biasanya memerlukan beberapa menit, tetapi kadang sampai dua jam.

Jika ada yang salah dan kami tidak dapat memverifikasi Anda, ikuti kiat-kiat dalam email ini dan ulangi permintaan Anda.

Kiat Supaya Berhasil Menyelesaikan Verifikasi

• Pastikan keempat sudut ID terlihat dalam fotoLetakkan dokumen di atas permukaan rata dengan pencahayaan cukup.
• Pegang ponsel atau kamera dengan kedua tangan. Tempatkan seluruh dokumen di dalam bingkai gambar kamera. Pastikan fokusnya jelas, lalu tekan tombol kamera. Foto bagian belakang dokumen dengan cara yang sama jika perlu.
• Buat permintaan verifikasi baru pada perangkat yang menyimpan foto tersebut.

Jika wajah pada ID tidak jelas, ambil foto selfie dengan ID tersebut

Atau minta orang lain memfoto Anda sedang memegang dokumen.

• Ambil foto ID dari dekat. Periksa apakah fokusnya jelas dan semua bagian dokumen terlihat pada foto.
• Ambil foto Anda sedang memegang ID dengan menghadap kamera.Kami perlu melihat wajah Anda dan detail dokumen di satu gambar. Jangan khawatir, informasi ini bersifat pribadi dan tidak kami bagikan secara terbuka.
• Buat permintaan verifikasi baru pada perangkat yang menyimpan foto tersebut.

Anda hanya dapat memverifikasi dan memiliki satu profil dengan kami

Kami bekerja sesuai hukum internasional, dan untuk mematuhi hukum tersebut, kami perlu mengetahui kepada siapa kami mengirim uang. Dan karena satu profil di satu Personal Area diasosiasikan dengan satu orang, kami tidak mengizinkan pembuatan lebih dari satu Personal Area.

Personal Area Anda di situs kami memungkinkan Anda membuat beberapa akun trading dan menikmati layanan kami sepenuhnya.

Jika Anda kehilangan akses Personal Area, cobalah memulihkan aksesnya dengan menekan Lupa Kata Sandi di halaman Log in atau hubungi Dukungan Pelanggan kami.

Jika Anda tidak mengetahui PIN OctaFX, Anda dapat memulihkannya di Personal Area → ⚙️→ Pulihkan Kata Sandi.

Unggah dokumen tambahan jika dokumen utama rusak

Jika beberapa huruf hilang atau tidak dapat dibaca pada dokumen utama, seperti KTP atau SIM, unggah ID tambahan.

Anda dapat menggunakan dokumen lain yang dikeluarkan oleh pemerintah, seperti paspor, KTP sementara, atau Kartu Keluarga.

Jangan memodifikasi gambar ID

• Gunakan pengaturan standar ponsel pintar atau kamera untuk mengambil foto ID.
• Jangan mengedit gambar ID. Jika Anda meragukan kualitasnya, ambil foto baru.
• Sebagai referensi, lihat panduan Pastikan keempat sudut ID terlihat dalam foto.